洞察定义下的创新设计

“一网通办”政务服务终端机

客户/Client

万达信息

服务/Service

外观设计

项目概况/About

深入洞察用户需求，通过设计解决问题，优化产品使用逻辑，最终重新定义并打造出一款场景适用性强、操作体验感强的一站式便民智能超级终端机。

项目需求

用于政务服务部门的一款终端机，原有机型存在操作性不强、功能体验差等问题，希望能通过设计优化产品体验，从而增强产品使用频率，解决线下服务点业务办理问题。
设计亮点

设计师通过实地调研与用户分析，充分挖掘产品使用者潜在需求点，从而提出一套终端机使用体验优化方案。
最终方案强调易用性第一位，整个使用过程简单和直觉，符合人机工程，对外观、操作体验、安放位置等都做了重新定义与设计。

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SOLUTION解决方案

以使用者为核心，同时充分考虑生产技术可行性和成本控制，最终突破性打造了一款“一体两机”的共享打印与高拍仪功能。
设备落地各地政务服务网点，提升服务效率，优化服务体验。